连图 · StitchSpan

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帮助与支持

从导入到导出,再到 Pro 购买和数据管理。需要进一步协助时,可以直接邮件联系我们。

更新及生效日期:2026 年 11 月 13 日

联系支持

邮箱:developer@typcb.cn。请说明 App 版本、iOS 版本、设备型号、操作步骤和错误提示。App 版本在“设置”底部查看。

分享截图前请遮挡隐私信息。无需发送 Apple 密码、银行卡或验证码;也请勿直接发送完整私人录屏。我们仅在你主动发送邮件时收到内容。

导入与拼接

首页“选择图片或录屏”默认打开系统照片选择器,也可选择“从文件导入”。截图按向下滚动顺序选择,相邻两张保留约三分之一重复区域;可以在整理页面调整顺序。单张图片可直接编辑。

橙色接缝表示需要检查,点击后上下拖动图片,确认文字连续再导出。若尺寸不一致、重复内容过多或滚动跨度太大,自动匹配可能不可靠。请保留原图以便重新调整。

录屏转长图与控制中心捕获

先在目标页面使用系统屏幕录制,平稳向下滚动,再回连图打开“最近的录屏”或手动选视频。选择 0.2–120 秒片段后生成;较长录屏可分段处理。默认跳过首尾过场,也可手动修剪。

“最近的录屏”需要相册读取权限;有限权限只查找已授权的内容。未找到时可在系统设置扩大授权,或直接手动选择。iCloud 视频可能需要先下载。

控制中心捕获入口默认隐藏,可在设置开启。使用真机并通过系统广播界面确认,停止后返回 App 预览修剪,再手动生成。切换 App 的过程可能被录到;捕获不保存音频。

导出、编辑与隐私遮挡

文字截图适合 PNG,减小体积可选 JPEG;Pro 支持 PDF 分页、导出预设及自定义分片。过长图片可能等比例缩小,选择分片可保留原分辨率。导出内容包括你已应用的编辑。

敏感信息建议用实心遮挡,模糊或马赛克不保证无法还原。保存到相册需要添加照片权限;拒绝后仍可存到“文件”或使用分享。请检查保存结果后再退出临时编辑工作区。

购买、恢复与退款

打开“设置”里的 Pro 入口,或点击带锁的高级功能。Pro 一次购买,无自动续费。价格以 Apple 购买确认页为准,已有购买请点击“恢复购买”并使用原 App Store 账户。

商品加载失败时检查网络并重新加载;待批准时等待 Apple 完成。设备限制内购时检查系统设置。仍未解锁可先恢复购买再联系支持,退款请通过 Apple 报告问题申请。

文件删除、网页与语言

当前编辑项目不长期保存,返回首页或退出流程前请先导出。捕获录屏可在捕获页删除;已完成、取消或失败的捕获超过 7 天后清理。首页的分享导入可左滑删除。我们无法从服务器恢复媒体文件。

网页截取只包含实际加载的内容。可先浏览并展开页面再截取,网站可能要求在临时会话中重新登录,不会自动沿用 Safari 登录状态。

在“设置 → 应用语言”中选择跟随系统或单独设置 10 种支持语言。在线帮助与政策目前提供简体中文和 English,可在页面顶部切换;图片、录屏或网页正文不会自动翻译。